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Devoluciones y Cambios - Tienda Online 

 

Todos nuestros productos están garantizados y han sido revisados detenidamente antes de su posterior empaquetamiento y envío al cliente. Un pedido se considera entregado en el momento en que la Agencia de Transporte te entrega el paquete o los paquetes y firmas el documento de recepción de entrega. Es por ello, que antes de firmar, te recomendamos que revises el estado de la mercancía el estado y si hubiera alguna anomalía, indicarlas en el albarán de entrega. Si el paquete presenta muy mal estado, POR FAVOR, recházalo e indica el motivo.

 

Si no me gusta un producto, ¿puedo cambiarlo?

 

Si el producto que desea cambiar está en perfecto estado, según la OCU, no se está obligado a cambiarlo (salvo si así se anuncia o se publica expresamente). 

Si por contra, el producto tiene algún defecto, nos comprometemos a la plena devolución o cambio del producto, a coste cero.

 

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero?

 

Sólo si es un producto que no está en buen estado o que tenga algún defecto. En este caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y nos comprometemos a la devolución del dinero.

 

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